POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

Titular: Alberto Lado Porto

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas realizadas mediante los formularios de contacto.
• Responder solicitudes de información sobre los servicios de la farmacia.
• Gestionar comunicaciones con los usuarios.
• Tramitar solicitudes relacionadas con productos o servicios ofrecidos por la farmacia.
• Gestionar citas o solicitudes de atención farmacéutica, cuando este servicio esté disponible.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Garantizar la seguridad del sitio web.
• Elaborar estadísticas de navegación mediante herramientas analíticas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.

En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades incompatibles con las anteriormente descritas.

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo del servicio solicitado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal (cuando resulte necesaria).
• Contenido de la consulta realizada por el usuario.
• Dirección IP.
• Datos de navegación.
• Información técnica del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.

La farmacia únicamente solicitará aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades para las que se recaban.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

Consentimiento del interesado

Cuando el usuario cumplimenta un formulario de contacto, solicita información o autoriza expresamente el tratamiento de sus datos.

Ejecución de medidas precontractuales

Cuando el tratamiento resulte necesario para responder a solicitudes relacionadas con productos o servicios ofrecidos por la farmacia.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento venga impuesto por la legislación sanitaria, tributaria, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados y mejorar el funcionamiento de los servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

• Las consultas realizadas mediante formularios serán conservadas durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa correspondiente.
• Los datos tratados con base en el consentimiento permanecerán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la legislación vigente.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros.

No obstante, podrán comunicarse cuando sea necesario:

• A Administraciones Públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
• A Jueces y Tribunales cuando exista obligación legal.
• A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando proceda.
• A proveedores tecnológicos que presten servicios al responsable del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, servicios de copias de seguridad o plataformas de gestión), actuando siempre como encargados del tratamiento y bajo los correspondientes contratos previstos en el artículo 28 del RGPD.

En ningún caso se venderán ni cederán datos personales con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento, herramientas analíticas o plataformas de correo electrónico) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Derechos de las personas interesadas

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrán dirigirse por escrito al responsable del tratamiento mediante:

Correo electrónico: [Correo electrónico]

o mediante comunicación escrita a:

Dirección: [Dirección completa]

La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Más información en:

https://www.aepd.es

10. Medidas de seguridad

La Oficina de Farmacia adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Formularios de contacto

Cuando el usuario complete cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web, los datos facilitados serán tratados exclusivamente para atender la solicitud realizada.

Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder gestionar la petición.

El envío del formulario implica que el usuario declara que los datos facilitados son veraces y actualizados.

12. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario contacte mediante correo electrónico o cualquier otro medio electrónico, los datos serán tratados únicamente para gestionar dicha comunicación.

La farmacia no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos salvo que exista consentimiento previo o concurran los supuestos legalmente previstos.

13. Redes sociales

La Oficina de Farmacia puede disponer de perfiles oficiales en distintas redes sociales.

La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad establecidas por cada plataforma.

La farmacia utilizará estos perfiles para informar sobre sus servicios, campañas sanitarias, horarios, actividades y novedades relacionadas con su actividad profesional.

14. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros.

Toda la información relativa a su utilización puede consultarse en la Política de Cookies.

15. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

La Oficina de Farmacia no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web.

Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada página antes de facilitar datos personales.

16. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de 14 años.

Cuando sea necesario el tratamiento de datos de menores, se requerirá el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela, en los casos previstos por la normativa vigente.

17. Actualización de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, novedades tecnológicas o modificaciones en los tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento.